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《钦州市物业管理办法(草案)》公开征求意见
来源:南国早报 更新时间:2015-10-23

[导读] 钦州市将迎来该市首部物业管理规章。10月16日,钦州市住建委发布《钦州市物业管理办法》(征求意见稿),向社会公开征求意见。


    钦州市将迎来该市首部物业管理规章。10月16日,钦州市住建委发布《钦州市物业管理办法》(征求意见稿)(以下简称《管理办法》),向社会公开征求意见。其间,引入物业服务第三方顾问与评估制度、开发商通过招投标选聘前期物业公司、明确业委会职责及选举程序,成为《管理办法》的亮点
 
  亮点一
 
  物业服务是否“货真价实” 引入第三方机构评估
 
  《管理办法》规定:钦州市将建立物业服务第三方顾问与评估制度。第三方评估机构能起到的作用很大,开展招投标为开发商选聘前期物业、物业管理区域划分、业主自治活动、物业项目交接和查验、物业服务等级评定和费用测算、物业服务质量评估等活动。
 
  物业服务是否物有所值,是行业焦点问题之一。钦州市房产局物业管理科科长方慧认为,业主、物业公司衡量物业服务的标尺不一,双方难很难互相理解。“到底钱花得值不值,业主、物业公司说了都不算,应交给第三方结构做评判。”
 
  “比方说,一个业主认为小区物业公司服务水平达不到它标榜的服务等级,他可以向第三方评估机构提出,后者将结合现实情况进行独立考评。”方慧介绍,该评估机构由物业管理评标专家组成,具体考评工作接受政府管理部门监督。考评中,提供服务的物业公司如违法合同约定、严重失信,将被录入物业服务企业信用信息管理档案。
 
  亮点二
 
  招投标选聘 破解开发商与前期物业“父子关系”
 
  《管理办法》规定:开发建设单位应通过招投标方式选聘具有相应资质的物业服务企业,签订前期物业服务合同,提供前期物业服务。
 
  说到前期物业,“父子”公司是被提到频率最多的一个词。
 
  业内人士表示,在钦州,为刺激销售,多数开发商使用自己的物业公司管理,“建管不分”,使得近年来物管和业主间矛盾增多,开发商和物业的裙带关系亦让监管难以坐实。
 
  方慧介绍,前期物业通过招投标选聘,从2014年开始已有尝试。《管理办法》的做法是,开发商通过第三方机构招标,应聘物业公司按服务等级及内容提交材料,第三方机构进行独立考评并依照结果确定物业公司。
 
  “另外,应聘物业公司与开发商的法人代表不能相同。”方慧表示,招投标选聘,是规范前期物业的第一步,之后将制定前期物业服务合同范本,规范前期物业服务内容,此份服务合同将附在商品房购买合同后面,为业主挑选商品房及物业服务提供参考。
 
  亮点三
 
  参选业委会 业主先补交物业欠费
 
  《管理办法》规定:参选业主委员会会员的资格有详细标准,其中“按照规定未交纳物业服务费和物业专项维修资金等相关费用且未改正的”业主,不能担任业主委员会委员或业主代表。
 
  今年8月,本报推出钦州小区乱象系列策划,报道之一是关注钦州小区业委会难成立、难持续问题。记者了解到,钦州中心城区100多个小区,成立业主委员会的只有22个。部分小区即使成立业委会,在没有资金和办公用房保障、业主不理解等压力下,有业委会委员选择退出,业委会甚至因此解散。
 
  “如何应对?还是要做好规范。”方慧介绍,《管理办法》首先要求新建物业时开发建设单位应配置符合使用标准的业主委员会用房,对业委会职责、筹备选举过程、参选委员资格、监督业委会方式等,文件也予以明确。
 
  方慧解释,欠缴物业费的业主被排除出业委会,有相关规定依据。履行按时缴纳物业费,也是业主应尽义务,如果物业费都不缴,这样的业主如何以身作则管理小区事务。
 
  民意:最关心如何解决物业乱收费
 
  10月16日始,钦州市住建委通过向开发商、物业公司发放,在官网和本地网站登出等方式,收集市民对这份征求意见稿的意见建议。
 
  上万市民通过网络关注此事,从市民的留言看,大家最关注的是物业乱收费的问题。“物业管理最应该规范的是乱收费”、“收费跟服务跟不上,收钱还不办事”……这类观点出现得比较多。
 
  方慧表示,《管理办法》的思路是理顺业主、物业公司、开发商和管理部门等多方关系,规范行业,对物业公司进行扶持,提高钦州物管行业的整体水平。物业收费问题,《管理办法》有提到,由于管理权限主要在物价部门,相关办法没有再展开。“草案不是最终定稿,内容会有变动,所以请市民多提意见,有好的建议,我们会采纳。”
原标题:《钦州市物业管理办法(草案)》公开征求意见